VERSANDleft.png

Verschickt ihr auch in mein Land?

Dutch Orange ist in den meisten Ländern erhältlich (siehe Liste unten). Befindet sich dein Land nicht auf dieser Liste, heißt das, dass Dutch Orange dorthin leider nicht verschickt werden kann:
Europa.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten ist gratis.
Eine Track & Trace-Option ist für Bestellungen über 150 € erhältlich, die Kosten betragen 10 €.

Wie lange dauert es, bis die Lieferung bei mir eintrifft?

Für gewöhnlich bis zu 2 Wochen (14 Werktage).

Wird die Lieferung diskret behandelt?

Ja, alle unsere Produkte werden in einem neutralen Paket versendet. Der Name Dutch Orange erscheint nirgends.

Liefert ihr auch an ein Postfach?

Ja.

Kommen Zollgebühren oder andere Kosten auf mich zu?

Innerhalb Europas werden keine Gebühren erhoben.

Außerhalb Europas sind Gebühren jedoch möglich.

Was passiert, wenn ich bei der Ankunft meiner Lieferung nicht zu Hause bin?

In diesem Fall wartet deine Lieferung in deinem Briefkasten auf dich. Sollte das Paket nicht in deinen Briefkasten passen, hinterlässt der Paketdienst eine Nachricht mit weiteren Anweisungen.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Bitte tritt mit uns in Kontakt, wenn deine eingegebene Lieferadresse fehlerhaft ist.

Meine Bestellung ist unvollständig bei mir eingetroffen. Was nun?

Fehler passieren. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Eine Track & Trace-Option ist für Bestellungen über 150 € erhältlich, die Kosten betragen 10 €.

BESTELLUNGEN & BEZAHLUNGleft.png

Kann ich meine Bestellung ändern?

Das ist so lange möglich, bis die Bezahlung bei uns eingetroffen ist. Kontaktiere dazu bitte unseren Support. Nach Eintreffen der Bezahlung sind keine Änderungen mehr möglich.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Deine Bestellung kannst du stornieren, bis die Bezahlung bei uns eingetroffen ist.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung erfolgt per Visa, MasterCard oder Bitcoin.

Wir akzeptieren keine Überweisungen, Bezahlung per Nachnahme oder andere Kreditkarte als die hier aufgeführten.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, wird deine Kreditkarte belastet.

Wie verwende ich einen Gutschein- oder Aktionscode?

Einen Gutschein- oder Aktionscode kannst du während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Anschließend wird der Rabatt auf deine Bestellung angewendet. Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden. Gib den Code auf jeden Fall vor Abschluss des Bestellvorgangs ein. Nachher ist dies nicht mehr möglich.

Was wird auf meiner Kreditkartenabrechnung angezeigt?

Wir verwenden neutrale Beschreibungen. Der Name Dutch Orange erscheint nirgends.

RETOURENleft.png

Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Hat deine Bestellung einmal unser Lager verlassen, kann sie leider nicht mehr zurückgesendet werden.

PRODUKTEleft.png

Ist Dutch Orange legal in meinem Land?

In den Niederlanden sind all unsere Produkte legal. Bitte informiere dich über die gesetzlichen Bestimmungen in deinem Land. Dutch Orange übernimmt keine Haftung, wenn eines unserer Produkte in deinem Land nicht legal ist.

Kann ein Speichel- oder Urintest positiv ausfallen?

Dutch Orange enthält kein natürliches THC. Es ist allerdings möglich, dass ein Test positiv ausfällt. Stehen Tests bei dir an, empfehlen wir, auf unsere Produkte zu verzichten.