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Dans quels pays faites-vous la livraison?

Nous livrons dans toute l'union Europeene.

Quels sont les frais d'expédition?

Les frais de port sont gratuit

Quels sont les délais de livraison?

En général, jusqu'à 2 semaines (jours ouvrés).

L'emballage d'envoi est-il discret?

Oui, tous nos produits sont envoyés dans un carton sur lequel le nom Dutch Orange ne figure pas.

Expédiez-vous aux boîtes postales?

Oui.

Dois-je acquitter les droits de douane?

Il n'y aura aucun frais à l'intérieur de l'Union Européenne.

Il est possible que des frais ou droits soient exigés en dehors de l'UE.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison de ma commande?

I vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le facteur devrait laisser votre colis dans votre boîte aux lettres. Si votre boîte est trop petit, le facteur devrait laisser un avis de passage.

Puis-je modifier mon adresse de livraison?

Contactez-nous aussitôt que possible si vous avez fait commis une erreur sur votre adresse.

Il manque des articles à ma commande, quels sont mes recours?

Des erreurs peuvent se produire. N'hésitez pas à nous contacter.

Comment faire le suivi de ma commande?

Il est malheureusement impossible pour le moment de faire le suivi des commandes et nous proposerons jamais cette option.

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Comment puis-je modifier ma commande?

Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à la réception du paiement, en contactant le service à la clientèle. Par la suite, il sera impossible de modifier la commande.

Comment puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à la réception du paiement.

Comment puis-je payer ma commande?

INous acceptons les paiements Visa, MasterCard, ou Bitcoin.

Nous n'acceptons pas les virements, les paiements sur livraison, ou les autres cartes bancaires..

Quand ma carte de paiement sera-t-elle débitée?

Votre carte sera débitée dès l'envoi de la commande.

Comment puis-je utiliser un code promotionnel?

Vous pourrez entrer votre code dans la boîte prévue à cet effet sur la page de paiement. Les codes ne sont pas cumulables: si vous en possédez plusieurs, un seul d'entre eux pourra être utilisé lors de votre commande, et ne peuvent être appliqués après avoir passé la commande.

Quel nom apparaîtra sur mon relevé de carte bancaire?

Nous utilisons des descripteurs discrets: le nom Dutch Orange n'apparaîtra pas sur votre relevé.

La transaction par carte bancaire a été refusé, que faire ?

Si votre compte est bien approvisionne, alors il s'agit d'un blocage de votre banque, il suffit d’appeler le numéro au dos de votre carte et stipuler que vous voulez autoriser les transaction sur le site TXINFO.TECH , il est inutile de mentionner le site DutchOrange.org mais bien TXINFO.TECH.
Votre banque débloquera la carte dans l'instant et vous serez en mesure de refaire une commande.

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Comment puis-je retourner une commande?

Nous n'acceptons aucun retour à partir de l'expédition d'une commande.

How long will it take for my return to process?

As soon as we receive your item, we will process the refund. * PLEASE NOTE we only refund with bitcoins. ** We strongly recommend that you return your package with insurances and tracking. *** Any return is at your charge.

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Dutch Orange est-il légal dans mon pays?

Tous nos produits sont légaux aux Pays-Bas. Consultez les lois en vigueur dans le pays où vous comptez faire l'importation. Dutch Orange décline toute responsabilité vis-à-vis des tiers si vous importez un article qui est illégal dans un pays donné.

Vos produits auront-ils une incidence sur mes dépistages d'urine ou de salive?

Dutch Orange ne contient pas de THC. Il est toutefois possible que certains dépistages indiquent sa présence. Nous vous recommandons de ne pas utiliser nos produits si vous comptez subir prochainement un dépistage.