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Dans quels pays faites-vous la livraison?

Nous livrons dans toute l'union Européenne.

Quels sont les frais d'expédition?

Les frais de port sont gratuit pour la livraison standard, 
Une option de lettre suivie est disponible pour toutes les commandes au prix de 10€

Quels sont les délais de livraison?

En général, la livraison prend entre 3 et 15 jours (jours ouvrés).

L'emballage d'envoi est-il discret?

Oui, tous nos produits sont envoyés dans une lettre discrète le nom Dutch Orange ne figure pas dessus.

Expédiez-vous aux boîtes postales?

Oui.

Dois-je acquitter les droits de douane?

Il n'y aura aucun frais à l'intérieur de l'Union Européenne.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison de ma commande?

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le facteur devrait laisser votre colis dans votre boîte aux lettres. Si votre boîte est trop petit, le facteur devrait laisser un avis de passage.
Si vous avez choisit l'option suivi il faudra vous rendre a la poste et signer pour recevoir la lettre.

Puis-je modifier mon adresse de livraison?

Contactez-nous aussitôt que possible si vous avez fait commis une erreur sur votre adresse.

Il manque des articles à ma commande, quels sont mes recours?

Des erreurs peuvent se produire. N'hésitez pas à nous contacter.

Comment faire le suivi de ma commande?

Le suivi est disponible au coût de 10 euros l'envoi standard est gratuit.

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Comment puis-je modifier ma commande?

Vous pouvez modifier votre commande jusqu'à la réception du paiement, en contactant le service à la clientèle. Par la suite, il sera impossible de modifier la commande.

Comment puis-je annuler ma commande?

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à la réception du paiement.

Comment puis-je payer ma commande?

Nous acceptons UNIQUEMENT les  Bitcoin / Litecoin et especes.

Nous acceptons pas les virements, les cartes bleus.

Un guide est disponible ICI pour vous procurer des bitcoins par carte bleus et faire un achat chez nous via l'application coinbase, 
votre premier achat.

Comment puis-je utiliser un code promotionnel?

Vous pourrez entrer votre code dans la boîte prévue à cet effet sur la page de paiement. Les codes ne sont pas cumulables: si vous en possédez plusieurs, un seul d'entre eux pourra être utilisé lors de votre commande, et ne peuvent être appliqués après avoir passé la commande.

Comment puis-je retourner une commande?

Nous n'acceptons aucun retour à partir de l'expédition d'une commande.

Quels sont les délais d'expédition?

Nous faisons notre maximum pour envoyer votre commande le jour même, cependant dans certains cas cela peut prendre 48h selon le volume des commandes.

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Dutch Orange est-il légal dans mon pays?

Tous nos produits sont légaux aux Pays-Bas. Consultez les lois en vigueur dans le pays où vous comptez faire l'importation. Dutch Orange décline toute responsabilité vis-à-vis des tiers si vous importez un article qui est illégal dans un pays donné.

Vos produits auront-ils une incidence sur mes dépistages d'urine ou de salive?

Dutch Orange ne contient pas de THC naturel. Il est toutefois possible que certains dépistages indiquent sa présence. Nous vous recommandons de ne pas utiliser nos produits si vous comptez subir prochainement un dépistage.